Traitement de vos informations personnelles
Comprendre comment orlenthaviq protège et utilise les détails que vous partagez avec nous lors de votre parcours d'apprentissage financier
Lorsque vous vous engagez avec orlenthaviq, nous créons une relation basée sur la confiance. Ce document décrit notre approche concernant les informations personnelles que vous nous confiez pendant votre formation aux fondamentaux du budget.
Notre philosophie repose sur un principe simple : chaque donnée doit servir directement votre expérience éducative. Rien n'est collecté par habitude ou par opportunisme.
Informations que nous recevons de votre part
Les détails que nous obtenons proviennent de trois moments distincts dans votre parcours avec nous. D'abord, quand vous manifestez un intérêt pour nos programmes. Ensuite, pendant votre inscription formelle. Enfin, tout au long de votre apprentissage actif.
Identification de base
Votre nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone nous permettent d'établir votre dossier étudiant et de maintenir le contact. Ces éléments constituent le socle de notre relation administrative.
Localisation géographique
Nous enregistrons votre adresse postale complète uniquement si vous participez à des sessions nécessitant l'envoi de matériel pédagogique physique. La ville et le code postal nous aident également à planifier des événements régionaux pertinents pour 2026.
Parcours éducatif antérieur
Connaître votre expérience préalable en gestion financière nous aide à adapter le rythme d'enseignement. Cette information reste purement contextuelle et sert uniquement la personnalisation pédagogique.
Préférences d'apprentissage
Les formats que vous privilégiez — vidéo, lecture, exercices pratiques — orientent la façon dont nous structurons votre expérience. Vous pouvez modifier ces préférences à tout moment depuis votre espace personnel.
Certaines données émergent automatiquement de votre utilisation de notre plateforme. Votre navigateur communique des informations techniques comme le type d'appareil, le système d'exploitation et l'adresse IP. Ces éléments nous aident à maintenir la plateforme fonctionnelle et sécurisée.
Raisons qui motivent ce traitement
Chaque catégorie d'information répond à un besoin opérationnel précis. Nous ne maintenons aucun détail sans justification directe liée à votre formation.
Délivrance du service éducatif
Impossible de vous inscrire, de suivre votre progression ou d'adapter le contenu sans connaître qui vous êtes et comment vous interagissez avec la plateforme.
Communication pédagogique
Les rappels de sessions, les nouveaux modules disponibles et les réponses à vos questions nécessitent que nous puissions vous joindre efficacement.
Amélioration continue
Analyser quels modules posent le plus de difficultés ou suscitent le plus d'intérêt nous permet d'affiner constamment notre approche pédagogique.
Sécurité technique
Détecter les tentatives d'accès non autorisés ou les comportements suspects protège à la fois votre compte et l'intégrité de notre plateforme.
Nous ne vendons jamais vos informations. Cette pratique contredit fondamentalement notre approche éducative. Votre parcours d'apprentissage n'est pas une marchandise.
Circulation de vos données vers d'autres entités
Certaines fonctions essentielles requièrent l'intervention de partenaires spécialisés. Ces collaborations restent strictement encadrées.
Fournisseurs d'infrastructure technique
Notre plateforme fonctionne sur des serveurs gérés par des prestataires cloud établis en Europe. Ils hébergent les données mais n'y accèdent jamais pour leurs propres besoins. Les contrats incluent des clauses de confidentialité rigoureuses et des audits réguliers.
Processeurs de paiement
Quand vous réglez une formation, vos coordonnées bancaires transitent directement vers le processeur de paiement sans passer par nos systèmes. Nous recevons uniquement une confirmation de transaction réussie avec un identifiant anonyme.
Outils de communication
L'envoi d'emails éducatifs s'effectue via une plateforme spécialisée qui stocke temporairement votre adresse et historique de messages. Ce partenaire opère également sous contrat strict de traitement.
Obligations légales occasionnelles
Dans de rares situations, les autorités judiciaires peuvent exiger la communication de certaines informations. Nous répondons uniquement aux demandes formelles accompagnées de fondements légaux explicites. Vous serez informé de toute requête de ce type sauf si la loi l'interdit expressément.
Protection et mesures défensives
Sécuriser vos informations mobilise plusieurs couches de défense technique et organisationnelle. Aucun système n'étant invulnérable, nous combinons prévention, détection et capacité de réaction rapide.
Chiffrement des transmissions
Toutes les données circulant entre votre navigateur et nos serveurs voyagent sous protocole TLS. Cette encryption empêche l'interception pendant le transit.
Contrôle d'accès interne
Seuls les membres de l'équipe ayant un besoin fonctionnel direct peuvent consulter les informations personnelles. Les accès sont tracés et révisés mensuellement.
Sauvegardes régulières
Des copies de sécurité automatiques sont créées quotidiennement et stockées dans des emplacements géographiquement séparés. Cela garantit la récupération en cas d'incident technique majeur.
Surveillance continue
Des systèmes automatisés analysent en permanence les schémas d'activité pour repérer les anomalies pouvant signaler une tentative d'intrusion.
Malgré ces précautions, aucune organisation ne peut garantir une sécurité absolue. Les risques résiduels incluent les vulnérabilités logicielles inconnues ou les attaques particulièrement sophistiquées. En cas de violation affectant vos informations, vous recevrez une notification dans les 72 heures suivant notre découverte de l'incident.
Votre capacité d'intervention
Vous gardez le contrôle sur les informations que nous détenons. Plusieurs actions restent accessibles à tout moment depuis votre compte ou par demande directe.
Consultation et vérification
Vous pouvez obtenir une copie complète de toutes les données vous concernant. Cette demande génère un fichier structuré contenant chaque élément enregistré dans nos systèmes. Le délai de préparation ne dépasse généralement pas cinq jours ouvrés.
Correction des inexactitudes
Si vous repérez une erreur dans vos informations personnelles, vous pouvez la rectifier directement depuis les paramètres de compte. Pour les modifications plus complexes, notre équipe support traite les requêtes sous 48 heures.
Limitation du traitement
Dans certaines situations — par exemple si vous contestez l'exactitude de données pendant que nous vérifions — vous pouvez demander le gel temporaire de leur utilisation. Les informations restent stockées mais ne sont plus activement traitées.
Opposition à certains usages
Vous pouvez refuser que vos informations servent à l'amélioration de nos méthodes pédagogiques par analyse statistique. Cette opposition n'affecte pas votre accès aux formations mais réduit notre capacité à personnaliser l'expérience future.
Suppression définitive
Demander l'effacement complet de votre dossier entraîne la fermeture de votre compte et la perte d'accès à tout contenu de formation. Nous conservons uniquement les éléments requis par des obligations légales comme les justificatifs de transactions financières.
Durées de conservation
Nous ne maintenons les informations que pendant la période nécessaire à leur fonction initiale ou imposée par la réglementation.
Compte actif
Pendant toute la durée où vous utilisez nos services, vos données personnelles et votre historique d'apprentissage restent accessibles.
Compte inactif
Après trois ans sans connexion, nous vous contactons pour confirmer votre souhait de conserver l'accès. Sans réponse après 60 jours, le compte est anonymisé.
Documents financiers
Les factures et preuves de paiement sont archivées pendant dix ans conformément aux exigences comptables françaises.
Communications support
Les échanges avec notre équipe d'assistance sont conservés deux ans pour assurer la continuité du service et résoudre d'éventuels litiges.
L'anonymisation remplace la suppression pure quand les données conservent une valeur statistique pour améliorer nos programmes. Ce processus retire tout élément permettant de vous identifier directement ou indirectement.
Fondements juridiques
Le traitement de vos informations s'appuie sur plusieurs bases légales définies par le Règlement Général sur la Protection des Données applicable dans toute l'Union européenne.
Exécution contractuelle
Quand vous vous inscrivez à une formation, un contrat implicite se forme. Nous devons traiter certaines données pour remplir nos obligations — notamment délivrer le contenu éducatif et gérer votre progression. Impossible d'honorer ce contrat autrement.
Intérêt légitime
L'amélioration continue de nos méthodes pédagogiques constitue un intérêt légitime qui justifie l'analyse de données d'usage. Nous veillons à ce que ce traitement n'empiète pas sur vos droits fondamentaux. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
Consentement explicite
Certaines communications comme les newsletters thématiques ou les invitations à des événements spéciaux nécessitent votre accord préalable. Ce consentement peut être retiré aussi facilement qu'il a été donné.
Obligations légales
La conservation de documents comptables ou la réponse aux demandes judiciaires découle directement d'exigences imposées par la loi française. Ces traitements échappent à notre discrétion.
Transferts internationaux
Nos infrastructures et partenaires opèrent principalement en France et dans l'Union européenne. Cette localisation garantit l'application du cadre européen de protection des données.
Dans de rares cas, des prestataires techniques peuvent avoir des serveurs situés hors UE. Ces situations sont encadrées par des mécanismes de transfert approuvés comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Ces clauses imposent au destinataire des obligations de protection équivalentes à celles en vigueur en Europe.
Si votre adresse IP révèle que vous vous connectez depuis l'extérieur de l'Union européenne, sachez que vos informations restent stockées sur des serveurs européens. Seule votre connexion traverse des frontières, pas vos données elles-mêmes.
Modifications de cette approche
Nos pratiques évoluent avec les changements technologiques, réglementaires ou organisationnels. Toute modification substantielle de cette politique fera l'objet d'une notification par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Les ajustements mineurs — corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits — sont intégrés directement avec mise à jour de la date d'effet mentionnée en bas de ce document.
Continuer à utiliser nos services après l'entrée en vigueur d'une nouvelle version implique votre acceptation des changements. Si les modifications ne vous conviennent pas, vous pouvez demander la clôture de votre compte avant la date d'application.
Questions et réclamations
Pour toute interrogation concernant le traitement de vos informations personnelles ou pour exercer vos droits, plusieurs canaux restent ouverts.
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois. Si votre demande s'avère particulièrement complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires avec explication des raisons motivant cette extension.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française de contrôle en matière de protection des données personnelles.
Document mis à jour et effectif depuis le 15 janvier 2025